自从移动互联网与各种社交软件兴起后,“跑腿”服务逐渐成为大学校园里的创业商机。许多校园创业大学生和团队,依靠自己的人脉网络建立起QQ/微信群模式的校园跑腿平台,把有需求的同学拉进群里,在群里完成“代取快递、代拿外卖、代打印、代购物”等跑腿任务的下单与接单流程,由团队成员或群里的其他想赚外快的同学完成跑腿。
这种校园跑腿创业模式的兴起,很大原因是由于其门槛极低,但也因此在运营与管理上稍显混乱,经常留不住用户和跑腿员,订单完成量难以提高。赤焰信息最近的客户,济南某高校的校园跑腿QQ群运营团队就在1个学期的尝试后,深刻认识到了这种QQ群模式在效率与规模上具有很明显的局限性。而团队成员都希望将校园跑腿当作一个正经的创业项目来做大做好,因此在了解过情况后,决定与赤焰信息合作,采用赤焰信息校园跑腿系统(微信ID:yanyuncrm),以实现更系统、高效的运营与发展。
在该团队看来,赤焰信息的校园跑腿小程序系统,完美解决了QQ群模式的痛点。在采用赤焰信息的系统前:
站在用户的角度,QQ群里人多口杂,自己发布的需求经常会很快被聊天内容覆盖,等不到人接单。此外,任务的完成度和服务质量完全靠跑腿员自觉,无法监督,用户体验和售后服务几乎等于没有,很容易导致用户流失退群。站在跑腿员的角度,首先要在大量的聊天内容中寻找适合的任务就需要耗费时间,找到任务后还要跟用户联系,等待回应和确认,效率非常低。同时完成任务后还要等待佣金的转账,结算环节不透明,极其消耗精力和热情。
而在采用赤焰信息O2O跑腿系统,将项目的运营形式从QQ群升级成小程序平台后:
对用户来说,发布任务的操作是在小程序上完成,可以对任务添加期待完成的时间和附加要求,使用体验绝佳。任务发布后会即刻出现在小程序首页让跑腿员看到,1秒迅速响应。同时系统更有对隐私信息的加密处理,并采用双方互评和跑腿信用分机制,任务结算后双方可以进行打分,保障用户权益与隐私安全,完善售后服务。对跑腿员来说,用户在发布任务时同时选择类别,发布后的任务会清晰展示在小程序首页的对应分类下,跑腿员轻松查看,即时接单,不用等待确认回应。任务完成后系统自动结算转账到跑腿员钱包中,以便随时查看或提现,大大提高跑腿员积极性。
除此之外,赤焰信息系统更提供了专业的管理后台,新人优惠券、积分制度、分享有礼等营销推广玩法,以及有助于用户沉淀留存的“会员充值”功能,相当于饿了么、美团外卖的每月支付10/15元便可以获得4/6个5员红包的会员体系。运用该功能,团队建立起了平台的会员体系:每月8元的会员费,可以获得5张“满3减3”的跑腿佣金优惠券,吸引用户支付会员费成为平台会员。借助这个玩法,团队不仅快速实现了回笼资金,同时由于用户在用完赠送的优惠券之前会持续消费,因此在用户数据上的表现也非常突出。从今年4月份完成小程序的上线,目前该团队的校园跑腿平台的用户数量已经达到学校学生总数的78%,其中成为会员的用户占84%,每星期的活跃用户率接近80%,每日订单量平均达到了1000+。
赤焰信息校园跑腿小程序系统,秉持着以小程序赋能传统行业,让产业拥有科技的灵魂的使命,版本多、功能全,持续自主更新迭代,为校园创业团队、校园跑腿创业者提供一站化的解决方案。系统更提供校园兼职、校园外卖、校园商城、校园交流、校园闲置、校园租赁等模块的拓展升级服务,为校园创业赋能,助校园平台快速起量,分享校园经济红利。
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