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便利店线上线下一体化,社区团购,获取增量的更多可能?

来源: 赤焰信息   时间: 2023-03-11   浏览次数: 30

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便利店作为社区生活中必不可少的店种,生意一向比较好,不过也存在一定的局限,例如小区的消费力,小区的人群分布等,该地区的消费喜好等等都会影响到便利店的业绩。
因此不少的便利店企业,也在寻求新的发展,其中,有不少的便利店看中了最新的新零售模式——社区团购。
本地化生意崛起,成为近年来一大机会点,建设“一刻钟便民生活圈”等政策导向,加上更熟悉本地消费者、门店渗透度更高的地缘优势,使得便利店、小餐饮、夫妻老婆店等扎根某一区域的本地零售业态体现出发展韧性。

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社区团购,获取增量的更多可能

便利店企业与线上平台合作只是第一步,短期来说,这有利于双方获得业绩增长;


长期来看,合作也是便利店企业转型升级、优化传统运营模式基础的助推器。


业绩增长首先来自线上订单量提升和更远距离的新增用户。


新增用户也同样关键,要知道,便利店此前的辐射半径多在500米范围,主要以点位周边办公楼、社区固定客群为主。

但接入社区团购平台后,其下单距离可远至周边3公里,这意味着,便利店企业可借此获得更多来客数。


而且,线上订单的目的性更强,具有一定集中购买性,因而客单价相对线下来说有所提升。
加上社区团购平台上的鲜花、宠物等其他业态,也能与便利店客群互相转化,进一步提高渗透率。

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在此基础上,便利店企业接入社区团购平台,也出现了更多能够长期挖掘的可能性。


一是会员运营
会员在线化是便利店精细化运营会员资源的基础。在此基础上,便利店企业有望精准把握会员需求,增强客户粘性。 比如说,天福便利在2019年就上线了会员系统,并且从微信公众号、小程序等多渠道运营,还与第三方合作,开展“便利店 + 社区团购”经营模式,为消费者提供便利消费和品质消费。
随后,天福升级了新会员系统,旨在为门店打造完整的会员生态体系,帮助门店通过会员中台挖掘会员数据资产,提升会员价值。
新会员系统以全渠道运营为核心,构建线上线下一体化,为门店创造价值,为消费者提供更智慧、便捷的消费体验。

二是数字化升级
此前不少本土化便利店企业处于粗放式运营状态,员工团队对数字化升级配合度不高。
但社区团购浪潮开始倒逼企业进行数字化转型。例如做线上的关键是库存准,要库存准就要求总部和门店高度绑定统一,数字化系统精确配货同步库存。

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社区团购模式使实体便利店也具备了和线上消费一样的方便快捷、选择丰富、省力省心等优点。
企业想入局社区团购,打通线上线下渠道,需要一款靠谱的社区团购小程序系统作为强有力的运营支持。
赤焰信息系统(微信ID:chiyanmary)(小程序开发商,不招供应商和团长,更不介绍团长和供应链)提供专业的平台管理后台,一站化进行所有模块的管理,可以单独或批量管理订单与商品。
系统包含了多种不同玩法的商城版块,各个商城版块之间清楚划分,同时相互融汇贯通,全方位满足超市的爆品引流、全品类提高毛利的打法。
其中的特色功能例如:
1、短视频营销、直播带货、单品海报:增加商品曝光度,突出商品卖点,建立消费者对商品的价值和情感认同;
2、好物推荐、分享获积分、购买记录弹幕:以其他用户的购买行为和社交关系,打造商品的信任背书,利用从众心理,提高微信群活跃度和转化率;
3、二件折扣、满减优惠、小商品推荐:刺激消费欲望,挖掘更多订单价值,提高每笔订单的价格。
系统拥有“盲盒营销”功能,商家可以在系统管理后台,设置盲盒营销,用户购买盲盒活动专区的产品。
版本多样、功能强大,平均每月两次更新迭代,超过100种营销与社交玩法,300多种实用管理工具,千万级架构的大数据分析功能。

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数字化升级正推动着便利连锁超市的高质量发展,在商品供应链及物流配送服务中,数字技术的应用正日益深入。
现在商家能运用数字技术赋能商品的进、销、存等环节。加上方便快捷的移动扫码及支付系统,这一切都有效地提升了便利店的运营及服务效率。
社区团购这种线上下单,线上自提(送货到家)的模式,方便了社区居民的生活,也受到了消费者的喜爱。

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