受疫情影响，化妆品行业受到不同程度冲击，工厂停工，线下零售终端闭店等多种不利情况，对化妆品公司的收入 和利润均造成较大影响。
据国家统计局数据，今年一季度，化妆品行业零售总额整体增长1.8%，仅3月期间即同比下滑了6.3%，这是自2020年3月以来，化妆品零售额24个月内的首次下跌。
为应对疫情冲击，美妆行业多维度开展举措，以降低对于正常经营的影响,以4月份上海封控为例。据悉，上海某家化通过商用渠道、社区团购和跨境渠道消化销售障碍，以降低疫情对于企业正常经营的影响，实现业绩的增长。上海封控状态导致绝大部分零售终端处于关店状态，这段时间供配市内的上海仓库只能通过接驳的方式逐步恢复运力，比如盒马等上海保供零售终端、社区团购等。”其公司副总经理兼首席运营官补充，早前布局的上海社区团购在其中发挥了较大作用，经销商通过防疫包解决了“最后一公里”配送问题。
从化妆品行业的发展趋势来看，发力线上渠道它成为化妆品行业的每个企业商家的共同选择。
以社交为主要形式的微信小程序电商是趋势，利用小程序巨额流量打造社交电商新玩法，这里面以社区团购模式的效果最为突出。社区团购的商业模式越来越火，并且在向行业垂直化发展，那么，化妆品行业应该如何来做社区团购系统呢？1.以门店为中心辐射周边小区，在周边小区招募团长，团长通过社群营销的方式来卖货，返佣给团长。
2.将门店的员工设为一级团长，然后他们可以发展二级团长。3.如果是连锁门店，可以将门店作为前置仓，在门店周边小区招募团长，达到卖货的目的。
从ERP、APP到小程序，线上线下完全打通、构建属于门店自己的用户关系链，让顾客随时随地产生消费，建立起在家、在办公室、在店等消费场景，打好零售基础。
建立用户关系链的第一步，是做好社区团购的用户基础，通过线上线下多种 途径和方式引流来的用户，安全可靠，且数据和会员信息可以互通，简单明了。通过微信群+小程序，建立起日常互动，拉近门店与用户的关系，同时借助工具的作用，盘活用户之间的社交关系，实现留客、复购、裂变。
在过程中，用微信群构建物以类聚、人以群分的社交圈，通过好的内容运 营微信群，带来用户价值转化。而基于微信生态的小程序能够更快地完成 各种熟人关系的链接，为用户提供便捷的消费入口。在建立了门店与用户、用户与用户之间的社交关系后，化妆品门店需要通过更多的生活消费品来提升用户复购，增加消费频次，激发会员活跃度。
门店需要具备跨品类商品运营能力，这样 ，不管消费者是在实体店买，还是在社区团购小程序里买，只要经常发生消费，门店就可以卖出更多的货，并提升了会员进店频次和用户满意度。
可以说，社区团购模式使得化妆品电商的营销成本大幅降低，同时提高了复购率，能够持续稳定地为平台带来盈利，社区团购将会成为美妆电商、美业营销的重要阵地。
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许多行业和商家对社区团购认知的误区，认为社区团购只是简单地开通线上就行。
实际上要做好社区团购，除了工具的配备，还需要做好商品文案、内容 运营、宣传推广、社群活动运营等等，一环扣一环地进行用户拉新、留 存、转化。
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