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社区团购:社区超市线上线下一体化,打通渠道连接顾客?

来源: 赤焰信息   时间: 2022-11-09   浏览次数: 52

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超市是百姓日常消费中最常接触的零售业态之一。自上世纪90年代起,凭借品类全、价格低、一站式购齐等优势,超市企业迅速发展,颇受消费者欢迎。

逛超市成为人们日常生活的重要组成部分,既能购物选品,又能放松休闲。目前我国超市业态形成了“大型超市+超市+社区超市”的格局。

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近年来,随着城乡居民消费升级步伐加快,对品质化商品和服务的需求更大,超市产业链上下游新业态、新技术、新模式竞相涌现,持续为百姓品质生活添彩:


随着社区团购模式不断渗透,传统超市纷纷进行线上线下一体化转型。


消费者在家用手机应用程序下单,超市工作人员第一时间就能收到订单提醒并进行商品分拣打包。

配送员在超市取货后送货上门,实现消费者足不出户,商品配送到家。
社区超市具有便利性并能满足居民日常生活需要,和社区便利店不同,社区超市商品结构要更加多元和丰富,尤其生鲜商品的存在才能黏住顾客。
吸引消费者长期消费的本质是提高复购率,总体来说,会员营销和私域流量是实现复购率最重要的手段,但这个忠诚度的基础是建立在好的商品结构、有效营销和运营之上的。

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线下线上结合,打通渠道连接顾客

社区超市促销活动是不可或缺的,常规促销引流品组织并不难,生鲜粮油、纸品洗衣粉都容易做,但要建立自己的社群并使活动同步。


每个进店的顾客都要尽量加入社群,通过扫码送礼的方式来完成进群。
社群不仅仅发布促销信息和互动,主要是基于社区超市做社区团购,将社群作为销售渠道增加销售,从而建立与顾客更加紧密的关系。
并且社区团购到店自提,将线上线下流量画打通,顾客长期消费的几率加大。
本质上线上引流、到店消费是社区超市的主要目的。这个过程也是建立会员体系的时候,会员营销的核心就是追求复购率也就是长期消费。
要设计能让顾客愿意到店消费的诱饵,比如会员长期享受部分商品折扣,换购资质和多品组合特价。

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多元消费场景连接,让顾客享受更多服务

社区商业是需要深耕的,为居民提供能满足需求的生活方案是一个趋势,社区超市也不是简单的线上线下卖货这么简单。


社区超市是社区最大的线下流量入口,完全有能力将周边不同生活业态进行连接,构建一个多元的消费场景,让顾客与超市有联系就可以享受其他服务。
社区商业有小而散的问题,不能够一次满足消费需求是一个痛点。
因此谁离消费者最近,又能提供便利性,同时满足更多甚至超出期待的需求,谁就可以拥有忠诚度最高的消费者,无疑社区超市最有这个能力。

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目前有不少超市/便利店开始在微信小程序里搭建自己的社区团购购物平台。


新的社交+电商+快递送达的模式不仅满足的广大用户的需求。
而且也替代和完成了超市/便利店作为零售业终端形态的功能和使命。
因此,在疫情之后,这种模式也将继续留存在人们的生活中,成为现代生活中的一大特性。
企业想入局社区团购,打通线上线下渠道,需要一款靠谱的社区团购小程序系统作为强有力的运营支持。
赤焰(微信ID:chiyanmary)不光是专业的社区团购系统开发,更是社区团购营销的专家,深入了解社区团购的市场变化和运营情况,
不断更新版本,帮助企业走在市场前线,目前有超过300多种营销方案,
涵盖折扣功能,秒杀功能,积分返现功能,更有图文+视频营销,直播营销,短视频营销,一个小程序功能多到抵得过多个平台,应有尽有

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开通社区超市线上社区团购商城,其实也并非是十分困难的事情。


但是不断持续地经营过程才是生鲜超市的难点,要保证产品质量。


服务有保障而且长期的运作下就会有比较好的效果,但如果长期做到也是经营者需要考虑的问题了。

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