近期，各大超市上市企业相继公布了2021年财报，数据极其难看：营收方面，近九成企业出现不同程度的下滑；净利润方面，全部出现同比暴跌，部分企业甚至出现大幅亏损。2021年，面对新冠疫情反复、民众消费疲软、行业竞争加剧、社区团购冲击、刚性成本上升以及新租赁准则影响等诸多不利因素，国内实体商超经营面临巨大压力，行业呈现一片肃杀之气。
4月29日，永辉发布了2022年第一季度财报，经营数据堪称亮眼：营收272.43亿元，同比增长3.45%，环比2021年第四季度增长28.34%；归母净利润达5.02亿元，同比增长2053.54%；扣非后归母净利润达6.28亿元，同比增长263.07%；经营性现金流25.89亿元，同比大增80.02%；线上销售额达40.4亿元，同比增长9.9%，占比14.1%……当企业数字化转型迈向深水区，组织变革最关键，数字化对于一家零售企业而言，绝不仅仅是技术问题，而是组织和业务融合的过程，越到深水区，越能看到组织和业务对数字化转型的制约。与此同时，永辉持续进行年轻化、扁平化、灵活化的变革，目前已初步实现了“敏捷前台、强大中台、高效后台”的组织体系。财报数据显示，2021年永辉的管理费用同比下降6%，而2022年一季度的降幅则更为明显，同比下降29.10%，经营管理效率显著提升。
2022年，永辉还将在全国推广门店数字化用工体系。在系统全线打通、全国门店跑通后，永辉全国超1000家门店有望在今年内获得30%的人效提升。根据早前披露，永辉2022年1-2月同店增长约1.6%。永辉通过数据治理结合业务治理，为用户提供更精简、更匹配、价格更实惠的SKU、更优质的服务，引入及积攒流量，提高转化和复购，从而实现坪效提升。此外，永辉的线上业务已经成为新的增长引擎。2021年，永辉线上销售额达131.3亿元，同比增长25.6%，占总收入比重为14.42%。而2022年第一季度，永辉线上业务继续保持高质量增长，销售额达40.4亿元，同比增长9.9%。仓配运营方面，永辉大幅提升履约准时率至95.6%以上，福建、川渝等核心地区的履约准时率更是高达96.0%，处于行业领先水平，同时履约成本也稳步降低。
实体零售之间的竞争，本质上是供应链之争。对于任何实体零售企业而言，想要降低成本，建立竞争壁垒，从源头开始打造极致供应链历来是最有效的做法。生鲜供应链一直是永辉的核心壁垒，也是其最强大的护城河。永辉通过做深、做透、做精源头采购，搭建了全国生鲜运营体系，不断提升运营协同能力，优化整盘运营能力。永辉通过源头直采的方式，深入田间地头，实现了对产品种植生产及采买运输的全程管控。以生鲜为例，永辉通过加强长半径商品的属地化运作、搭建生鲜自有平台“富平供应链”，有效提高了源头直采渗透率，推动了农副产品源头的标准化发展，有效提高了对商品品质及安全的把控能力。此外，组织架构改革后，永辉已将供应商服务重要性提到高位，采购团队积极进行角色转换，对内作为品牌推荐官，积极服务门店，对外作为品牌代理商，强化与品牌商合作，联合办公，深度协同。与此同时，作为供应链体系的重要一环，永辉持续强化全国化物流能力建设。截至目前，永辉在全国共有31个物流中心，配送范围已覆盖全国29个省市，仓库面基超过120万平方米。其中，永辉自建的6个综合物流园分别位于福建、重庆、贵州、四川、安徽以及东北地区。财报显示，永辉2021年物流作业总额达581亿元，日均吞吐量超过了35000吨。据悉，2022年永辉计划对物流业务的投入大约15亿元，将集中用于自建物流园及自动化设备引进。目前，永辉正有序建设位于贵州、四川、福建、辽宁四地的供应链产业园区。
庞大的客流量，使得超市的货品周转快；借助人流量和订单量，超市可以向供应商/厂家/品牌商家议价以得到满意的采购价，甚至品牌还需向超市支付上架费，活动费等一系列费用。靠着这一套完善的商业循环，超市无往不利。可惜花无百日花，在线上电商/同城零售的冲击下，传统商超的哪一套经商法宝逐渐失效。商超由此开始了探索之路，不少超市重新审视市场局势，将将目光转移到社区团购/同城零售模式上，希望能通过自身的供应链资源、团队优势以及零售实战经验进行数字化转型。通过创新营销，变革模式等众多新思路来延续生命周期。想要把社区团购做好，做到数字化智能化管理，需要一款功能强大的社区团购系统支持。广州赤焰信息，秉持着以小程序赋能传统行业，让产业拥有科技的灵魂的使命，打造了一套专业的社区团购小程序系统，帮助多家超市店，连锁便利店实现社区团购项目落地运营。赤焰社区团购运营平台运营方案，包含14大运营支持：十二大核心应用版块、多端口应用支持、团长管理体系、会员裂变体系、十二大商城营销方式、会员权益体系、优惠券体系、满额营销、营销活动单页、营销专题活动、营销折扣分类、商家服务体系、招商加盟体系、增值营销场景等，超市0基础也可上手运营。十二大商商城销包含团购、秒杀、新人专享、批发、快递、预售、团长自营、多人拼团、盲盒营销、幸运拼、万人团、小商品推荐。线上超市品类丰富，为了达到更好的销售效果，赤焰社区团购系统设置了十二个商城营销方式，方便不同属性的商品采用不同的销售策略。2022年超市终于探索出了新的变革之路，并初有成效。在新时代，只保留旧一套已经行不通，想发展就需要创新、改革、向上发展。超市已到了转型的拐点，面对天时地利人和的新零售模式，不可再错过时机！
一位永辉超市内部人士称，早在2015年-2016年永辉就开始正式探索线上运营。彼时，尚是新零售早期，正处于“开荒”阶段。此前的永辉超市，还被视为传统的线下连锁商超。当时国内的零售同行，大多尚不知在线化为何物，更对投资线上化的行为嗤之以鼻。但这个时间段，恰恰是线下门店流量已经开始萎缩之时。因为线上电商平台崛起，抢走了线下大部分流量。正是因为永辉超市起步较早，又坚持在线上的不断投入，才让永辉积累了丰富的线上经验，更造就了永辉如今线上收入超过130亿元规模。无论在销售规模，会员数，还是在业绩增速上，永辉超市都实至名归地成为零售行业线上化和数字化的标杆。
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