广州赤焰信息科技有限公司

2020年的新冠疫情来势汹汹。受疫情影响，社区生鲜电商企业需求猛增。无论是还在坚持，踩坑离开，还是跃跃欲试，大家都希望在经济不景气的大环境下逆势而上。

疫情让生鲜电商企业从一线城市迅速下沉，蔓延至三四五线城市。虽然需求旺盛，但社区生鲜电商要想成功，有3个关键要素：

一、优势商品的供应能力

对于社区居民来说，一日三餐需要购买，一是要买，二是实惠，三是质量和服务满意。

因此，运营社区生鲜电商项目，需要做到产品高性价比、送货上门、便捷的退换货服务，甚至提供居民在附近门店买不到的产品。只有这样，社区居民才有购买意愿，建立社区声誉。

二、持续获取客户的能力

七八个客户下单并不难。难的是如何让七八十、七八百，甚至七八千的客户继续下单？除了提供优质产品，更考验社区运营水平，通过社区运营获取客户，实现口碑裂变。

三、人力成本与损失控制

社区生鲜电商盈利的关键之一就是最大限度地控制成本。除了采购商品的成本外，最大的成本控制在于人工成本和生鲜食品分拣配送过程中产生的损失成本。降低人工成本的重点是提高订单称重、分拣和配送的效率。为此，需要将顾客购物所在的商城与仓库的订单处理、采购、分拣、配送全流程连接起来。否则订单太多，整个后端就乱七八糟，人力消耗大，损失无法控制，经常出错。在这种情况下，是不可能盈利的。

社区团购的发展

社区团购现金流好，可定额购买，零库存，低消耗，灵活多变，操作更方便。流量大，获客成本低：新渠道相比较低的线上流量成本，具有流量红利，可以利用熟人关系降低获客成本。运营模式简单：省去开实体店的高租金、高人力、高成本。劳动力和物流成本低：社区团购是以社区合伙人的形式，通过动员每个社区的兼职妈妈，而不是以就业的形式，使劳动力成本几乎为零。

社区团购未来的发展需要资源整合：在资本层面，一些社区团购平台已经发展为并购。跨行业合作成为新的增长点。一些便利店、美容院成为一些社区团购平台的首选。未来，相信每家便利店都会成为团购平台的取货点。2021年，下沉市场将成为社区团购平台的主力市场。一二线市场的用户被大型电商平台控制得非常稳定。新的平台和模式，很难带走这些优质用户，下沉市场还有很大的增长空间。

此外，想要完成市场下沉，也离不开专业的工具支持，赤焰（微信ID：chiyanmary）社区团购系统，为你进一步探索开发社区等更多模式，增加与消费者的互动，带动更多门店的订单收入。