超市,作为零售行业的最后一道护城河,已经出现了缺口。
随着社区团购及电商业务的崛起,传统零售迎来了一大业绩下滑的危机,对于超市而言,现在已经是退无可退了。
对于超市的现状,大家都是有所了解的,如果还不清楚,可以查看赤焰信息前几期的文章,里面就对超市行业做出了详细的分析。
超市业绩的下滑,也分为多种原因,有的是因为自身运营能力差,导致亏本,有的则是因为受到社区团购模式的营销,被社区团购平台引流,从而减少了到店客流量。
超市业态确实遇到了前所未有的困难,焦虑在行业蔓延。
很多超市的决策是,既然遭到线上业务的冲击,那么何不趁这个机会,加入线上,打造线上线下一体化,重新抢占实体零售的份额。这也是超市想要进行“亡羊补牢”的方法,面对线上的强势冲击,坚定找到了生存之路,实现线上与线下取得共存。
超市之所以线下业绩差,原因在于到店客流量少。
之前的客人都被社区团购平台引流,比较少人进店消费,那么门店的业绩自然就无法得到提高。
当然,还跟疫情有关系,疫情也改变了人们线下消费的购物习惯,现在的人们比较热衷于线上购物,线下自提的社区团购购物模式。
与超市相比,社区团购更贴近消费者,社区内设置了很多自提点。
足不出户就可以买到生活用品,相当于客户的脚步刚走出家门就被挡住了,这样也来也就导致超市的客流量急剧下滑。
其实,超市之所以无法获得消费者的芳心,是因为超市无法为消费者提供相对于的商品,让消费者体验到满意的购物体验,说明超市缺乏数字化的运营能力。
说起数字化转型,其实并非一个概念,而是确确实实可以做到的。
超市想要做好数字化转型,可以通过会员、商品、渠道、营销等四个维度进行转型,开启超市的数字化运营之路。
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当超市通过赤焰(微信ID:chiyanmary)超市新零售系统,搭建了自己的线上平台后,用户进入小程序中,无需下单,就可以成为平台的会员。
超市可以通过在系统中,收集会员的消费明细,了解什么样的商品,才是用户所喜爱的,因此可以对用户实现精细化运营,以此来增加消费者对购物的满意程度。
对于商品数字化,其实很好理解,就是将线下门店的商品,统一上架到线上平台中,实现了对商品的数字化管理,同时也方便超市进行数字化运营。
在超市新零售系统中,不仅可以跟以前一样在超市门店内销售商品,而且也可以开通线上销售渠道。
此外,线上进行下单的用户,可以将其引导到门店中,进行自提,或者领取商品奖励,并且赠送他们超市现金抵用券,刺激他们在门店进行消费,从而提高客单价,也增加了销售渠道。
对于线下超市来说,有着开展各类营销活动的经验。
但是营销活动所获得的收益、效果等等,无法形成一个直观的数据图展示,还需要人为进行计算,比较耗费时间。
赤焰(微信ID:chiyanmary)超市新零售系统,不仅拥有多种营销功能,而且还配备了专业的数据分析功能,帮助超市真正完成数字化转型,并且重新收获零售市场的红利。