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美业小程序:美业商家如何选择会员系统?

来源: 赤焰信息   时间: 2018-12-17   浏览次数: 25

熟悉互联网的人都知道,除了IT数码和游戏等“直男”行业之外,女性一直是各行各业的核心和主流消费人群,尤其是美容美发、养生医美等美业领域。

女性的爱美之心究竟有多强烈?这两年一直有一句很火的话:“你负责赚钱养家,我负责貌美如花。”在这样一种追求“貌美如花”的消费观念引导下,中国的美业市场近几年可说是蓬勃发展。

数据显示,国内的生活美容市场容量早在2015年底就突破3000亿元,未来有望突破万亿规模;在医疗美容市场,今年预计有近2000万中国人参与消费,整体规模或达2245亿元,同比增速27.57%;护肤品的市场规模也将近4000亿元,增速达22.09%。


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当然,对美业商家而言,消费者的追捧既是机遇,也是挑战。随着互联网科技与行业整体的发展,如今的消费者,对于各种产品和服务,都越来越追求体验的智能化与个性化。传统的营销模式与服务意识,已经无法适应时代,也无法吸引与留住这群口味“刁钻”的消费者。在会员的沉淀、维护与管理等方面,美业商家亟需更高效、更智能的工具。

赤焰信息美联美业系统(微信ID:kevinphotopaper),秉持着以小程序赋能传统行业,让产业拥有科技的灵魂的使命,为美业商家提供最专业深度的行业解决方案。


一、会员沉淀,深度绑定


会员系统是所有美业商家的常用商业模式。然而很多美业商家转化会员的方式,只是让工作人员向到店的消费者不停推销开卡办会员,很容易招致消费者的反感与厌烦。

赤焰美联系统避开了这一点,通过小程序进行会员的转化。消费者只需扫描小程序码,进入小程序后就自动成为了商家会员,等于将办理会员的主动权交到了消费者手中。

同时相比较APP,小程序具有用完即走的特点,不占用手机内存,而是留存在消费者的微信小程序列表中,与会员深度绑定。这在一定程度上节约了消费者的时间成本,让消费者不觉得抵触,有助于美业商家实现会员沉淀。


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二、服务提升,维护客户关系


赤焰信息美业小程序,丰富功能覆盖各类场景,帮助美业商家提升服务水平,更好维护客户关系:

1、在线预约:会员可通过小程序在线预约服务的时间、项目与技师,时间安排更自由,消费体验更好;

2、技师打赏:会员在服务完成后可在小程序上对技师进行打赏,激励技师积极性,提高服务水平;

3、美业资讯:商家可每天发布一些行业资讯、消费热点或是门店活动,刺激会员消费;

4、美丽圈:连接商家管理者、技师、消费者的社交平台,培养客户关系,拉近彼此距离,提升会员粘性;

5、交流中心:接受客户反馈,有助于商家了解顾客真实感受,完善售后服务,挽救边缘顾客。


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三、会员管理,数据化经营


赤焰信息美业系统,为商家提供管理小程序的后台系统。消费者进入小程序后,系统便能自动获取到会员的信息,因此商家无需另外再花费成本开发专门的管理APP或后台软件,为商家节省大量开销。

基于小程序的会员系统,也无需设计与制作会员卡,无需单独的设备,无需复杂的注册帐号等操作,流程更简单便捷,管理更高效。

同时系统为商家提供数据化经营工具,为商家精准分析经营状况,有助于商家提升服务质量,提高产品销量,减免不必要的成本开支。


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赤焰信息美联小程序,为美业商家留住最“严格”的客户,创造最漂亮的业绩。


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