2020年上半年,社区团购得到了迅速的发展。
社区团购的火热,引来了企业们的入局,到了去年下半年,也是社区团购打得最凶的时候。
互联网巨头们加入了社区团购,凭借他们充足的资本和庞大的流量,极大提高了社区团购的入门槛。
随着互联网巨头的入局,不仅加剧了社区团购的竞争激烈,而且也提高了消费者的胃口需求。
巨头们在社区团购中烧钱,也提高了消费者的胃口,致使他们从以前的高性价比购物需求,转变为高性价比高品质的购物需求。
在火热的社区团购中,一些老的平台在没有获得新的融资情况下,资金跟不上社区团购的节奏,正在一步步被市场所淘汰,就跟食享会前不久的命运一样。
不巧的是,谊品生鲜加入社区团购的时间,正好跟巨头们入局的时间对应上了。
谊品到家就是谊品生鲜旗下的社区团购品牌,原本是生鲜门店品牌,负责的是生鲜门店的供应链生意,后来借助现有门店的优势,将其转变为社区团购业务下的自提点,并且在合肥、重庆两个城市布局社区团购业务。
尽管受到了互联网巨头的影响,但是谊品到家仍然撑了过去。
曾经有团长指出,谊品到家履约出现多次问题。
比如在南京发展了三个多月的社区团购业务后,谊品到家的仓库后台依然出现缺货、漏货、补货不及时等问题,最终导致了谊品到家失守南京。
3月18日,谊品到家宣布南京业务暂停运营,其售后服务人员称,暂停运营是因为物流以及商品履约问题,平台将进行为期半个月的系统升级。
一方面,谊品生鲜一边经营门店,一边开展社区团购业务,再加上没有新的融资资金,资金显然是不够。
在原本线下门店的基础上,还要将大量资金投入到烧钱的社区团购业务中,很明显谊品生鲜也是心有余而力不足。
对此,为什么谊品生鲜要一根筋投入到社区团购行业中呢?
对于这个问题,其实也很好理解,社区团购的红利引来了谊品生鲜的入局。
但是谊品生鲜显然对社区团购还没有研究透彻,曾经高调称盒马才是它的对手,而发展不到3年时间,就彻底放弃了生鲜实体门店的生意扩张。
面对谊品生鲜的例子,我们不难看出,想要在社区团购市场中生存,需要确保履约的效率,及时供货才能更好地留住客户,也能抢占更多的市场。
因此,开展社区团购业务(微信ID:chiyanmary),最重要的是需要高效的供应链,才能确保履约的效率,让消费者体验到满意的购物体验。
在管理后台的订单列表页面,企业可以选择按照团长、按照时间区间来导出配货单,区间的选择可以精确到分钟,让平台的配货安排更灵活严谨。
在具体环节的效率层面,广州赤焰信息系统(微信ID:chiyanmary)更支持三种形式的配货单,分别对应采购、分拣装车、到店卸货三个环节,以清晰的信息展示,杜绝供应链失误,并为采购人员、分拣员、车辆司机提升工作效率,进而提升供应链的整体效率,降低生鲜的损耗。
最后,在管理后台的订单管理板块中,系统(微信ID:chiyanmary)也将所有订单按照不同状态进行了严谨的分类,包括待支付、已支付、已支付[待配货]、待提货、已提货、已退货、已取消8种类型,订单状态清晰分类,让企业对所有信息一目了然。
对于谊品生鲜来说,不仅仅是因为入局时机不合适,而且最重要的履约环节也出现了问题,才导致谊品到家不能收获社区团购的红利。
高效的供应链,也需要周全严谨的管理系统配合跟进与记录管理。社区团购企业可以通过赤焰社区团购系统(微信ID:chiyanmary)的管理后台,高效配货,让仓配流程万无一失。
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