近期的社区团购尤为火热,社区团购平台陆续经历过大起大落后,陆续完成了融资,并且正在筹备IPO的工作。
对外,社区团购的规模越做越大,平台们陆续准备上市。
对内,平台们对于社区团购的这种新零售形态则有不同的看法,自然就演变成“弱化团长”跟“加强团长”两大流派,各大平台也纷纷站好了队。
一方面,以拼多多为代表的平台,正在弱化团长的这个载体。
多多买菜一开始的确借助了团长的优势,为平台带来了更多的业务,并且大力扩张多多买菜在各大城市的业务。
当然,拼多多的团长最后还是离不开被弱化,拼多多本身自带流量,不需要靠团长来进行引流和订单聚合,团长在该模式中,充当的是前置仓的服务人员。
对于拼多多来说,看似弱化了团长,实则是拼多多社区团购业务的模式需求。除了拼多多之外,阿里MMC也明确了社区团购的前端链路,有着门店基础,也是有可能弱化团长角色的。
另一方面,其他平台都重视团长。
其中包括兴盛优选、美团优选、十荟团等平台都在重视团长这一角色。
以兴盛优选为代表,一直强调团长在模式下的作用,同时注重培养团长的业务能力,以及给予团长更多的佣金回报。
对于兴盛优选来说,重视团长这个道理,他早有感受。
毕竟兴盛优选的前身是开线下超市的芙蓉兴盛,店长跟团长在模式下有着诸多共同点,也懂得调整团长跟平台的关系,为平台留住更多的优质团长,进而给台创造出更好的营销环境。
此外美团优选则是喊出“携手百万团长,服务一亿家庭”的目标和口号,说明了美团优选十分清楚团长是社区团购模式下不可缺少的业务链。而十荟团等老牌社区团购平台,也在积极建设团长在模式中的价值。
目前平台需要面临的问题是,如果平台不能给予团长更多的佣金支持,就会导致团长流失率高,而流失的团长除了佣金低之外,还有一个问题是业务矛盾。
尽管平台们都在调整战略,只为争夺更好的优质团长和留住老团长,但是平台要做的,是让团长能在平台中找到归属感,将团长这份职位当成稳定的工作,才能实现团长留存。
团长作为社区团购下的核心,不能没有团长,而拼多多跟阿里MMC只是属于个别特例,对于其他平台来说,社区团购模式下不能缺少团长的支持,而团长也离不开社区团购的配备,社区团购平台和团长的共生成长关系,现在也刚好达到了平衡。
当然,平台想要更好地留住团长,也需要跟兴盛优选一样,创造出对团长有利的条件,招募更多的优质团长,以及完成老团长留存。
借助赤焰社区团购系统(微信ID:chiyanmary),搭建社区团购小程序,其中就配备了完善的团长招募、激活、留存等解决方案。
赤焰社区团购系统(微信ID:chiyanmary)中,配备了多种招募团长的方法,商家可以在轮播图、首页广告区中,加入招募团长的广告图,能够有效吸引更多的团长加入到平台中。
团长加入到平台后,想要团长积极完成工作,则需要给予他们一些动力。
因此,在赤焰社区团购系统(微信ID:chiyanmary)中,不仅可以自由调整团长佣金比例,而且还可以设置为按件或者是按订单金额的比例来获得佣金。
同时,赤焰社区团购系统(微信ID:chiyanmary)也支持团长开启分销玩法,团长可以直接进行分销,系统会自动绑定新用户个团长的关系,新用户完成下单后,团长即可获得佣金回报。
另外,考虑到团长佣金比例无法变动太大,赤焰社区团购系统(微信ID:chiyanmary)中还支持团长开启自营商店,为团长带来更多的销售途径。
团长开启自营商店后,在后台上传商品,并且由平台审核,通过后,即可对团长旗下的用户展示,为团长增加了新的获利渠道。
当然,为了完成团长留存,赤焰社区团购系统(微信ID:chiyanmary)还配备了团长留存功能,系统中有着团长等级制度。
经过对团长的订单数量和获客数量进行评定,团长们会被判定为不同的等级,随着等级越高,团长可以获得更高的佣金回报,而且还能享受到更好的待遇,确保完成团长留存工作。
社区团购从“争夺团长”,再到“弱化团长”,最终还是回到“加强团长”,这看似是一个漫长的模式成长历程,其实也是该模式的最终形态。
越是重视团长的平台,越会重视整体链路的精细化运营,这也决定了平台们能否在未来继续成为行业巨头或者是从中突围的重要根本。
当然大家也可以使用专业的工具(微信ID:chiyanmary),借助完善的团长招募和团长留存方案,为平台斩获更多社区团购的发展红利。
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