在中国这个巨大的市场,零售的创新转型每时每刻都在发生。从O2O到微商,再到小程序,行业不断发展,而当下最热门的无疑是火遍全国的“社区团购”。采用线上交易、线下定点配送、用户自提等无接触配送模式的社区团购受到各界的广泛关注。
站在线下实体零售商的角度,用社区团购模式来做线上业务,能带来什么好处?连锁便利店和综合商超作为两种典型的实体零售分支,在做社区团购时又需要注意哪些不同的运营要点?今天广州赤焰信息就为大家解答。
作为一种线上业务的选择,社区团购对效率的提升,是其他模式难以达到的。例如,社区团购最典型的就是货找人形式。以团长为中心点撬动私域流量池,快速触达用户。微信群集约化覆盖社区用户,加速销售效率。
第二是电商平台展示效率。社区团购主要是以小程序来承载商城,品类布局展示在传统电商的商品运营逻辑上更进一步,从原有海量商品数据里提取一部分家庭用户最高频、刚需商品准确推送,利用微信生态小程序轻量化社交分享,加速整个商品展示效率。
第三是供应链效率,社区团购以T+1计划配送为主,用户在一个时间周期触发订单,截单平台订单汇集,供应链集中采购的形式极大提高采购效率。社区订单小B端单点集中履约,因此供应链履约效率在这里也会显著提升。
这些效率优势综合起来,让社区团购成为极具创新性的商业模式。尤其对实体零售商而言,更可以通过最后的自提环节,将在线上成交的社区用户流量,再引到线下门店,带来增量的收益。而连锁便利店与超市做社区团购,最大的差异也是在这一环节。
1、连锁便利店在城市里的分布有密度、离顾客近,天然就是优质的提货点网络。但是空间小,可能腾不出做提货点的地方。因而起步的时候,商家需要尽可能先把线上销量做大,等到线上单量超过线下单量的20%左右后,就可以考虑把线下动销不好的商品撤下,腾出地方作提货点。
2、对比便利店,超市空间比较大,客服中心就可以做提货点。但是超市的分布密度较低,离顾客的距离往往比较远。因此,商家可以先立足把离店比较近的顾客服务好等到,业务流程理顺了,再开始在其他社区发展团长,通过异业合作等方式建提货点。
在社区团购业务的开展和不同运营方案的落地过程中,一套专业的社区团购软件,可以帮助商家提供很大的帮助。例如,广州赤焰信息社区团购系统(微信ID:chiyanmary),便具备1000+项功能,对不同商家的需求都能提供专业的解决方案:
1、在发展团长这个工作上,系统提供区域经理(大团长、城市合伙人)与团长裂变(团长发展团长)的玩法,加上操作便捷、功能全面的团长专用小程序,为超市快速建立与裂变发展团长团队,覆盖当地更多小区;
2、对于商家提升销量的需求,系统提供超过300种营销玩法,例如短视频营销、直播带货、朋友圈海报、新人专享、好物推荐、限时秒杀、多人拼团、二件折扣、满减优惠、小商品推荐等等,为商家全方位刺激用户消费,快速提高订单成交量。
广州赤焰信息社区团购小程序系统,秉持着以小程序赋能传统行业,让产业拥有科技的灵魂的使命。并提供平台管理、供应商资源管理、发展社区团长、开发社区会员、社群运营转化等全套流程的解决方案,助各行业商家快速搭建自己的社区团购平台,抢占行业发展红利。
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