最近半年大火的社区团购,已经向我们展现出了背后潜藏的巨大市场。在火热的社区拼团模式中,团长是社交电商重要的组成部分,发挥着巨大的推动作用。社区团购平台需要在团长的招募、激励、管理三个方面多花功夫。
一、招募团长的模式:
1.线下地推:刚刚接触社区团购的商家,在前期缺乏社区资源的情况下,可以到各个小区实地招募团长。现场向团长展示店铺产品以及团购玩法,用礼品、奖励吸引小区住户报名,发展他们成为种子用户。
2.线上招募:有一定粉丝基础的商家,也可以直接通过线上渠道招募团长,以“社区合伙人”、“代言人”的名义引起用户关注,设置团长佣金鼓励报名。
二、筛选团长的维度:
社区团购的主要销售场景是由各快递代收点、社区便利店、物业、业主等发起的社区微信群,每个群都相当于一个社区店。商家在招募时,可以优先选择以下几类人群:
1.小区业主/小区工作人员,比如年轻宝妈群体或者便利店工作人员,他们有闲暇并且乐于服务邻里,能够快速建群;
2.“社区通”住户,对社区人数、档次、住户类型等比较了解的人。
3.在小区有一定的影响力、有用户基础的社区KOL,已有或已加入50、100人的小区住户群聊;
4.有自提点优先,比如车库、便利店。部分涉及冷链配送的产品,商家也可以为团长配备保鲜柜,团长缴纳押金即可领取;
三、团长的管理制度:
当社区团购达到一定规模,为了保证团购效率和质量,需要对团长进行培训、管理和考核。平台可以建立团长社群,让团长互相交流经验,并定期开展产品和技能培训,提高团长们的服务意识和社群运营技巧。同时建立考核奖惩机制,根据团长表现给予奖励或调整佣金比例,对长期未开单的团长进行清退等。
除此之外,传统的开团方式信息多乱容易丢失、团购信息难分享、订单管理特别麻烦!每开一次团都会占用团长大把的时间,因此,高效的开团工具可以成为团长的好帮手。拥有一套适合消费者、适合团长、适合平台的系统程序非常重要!
赤焰信息社区团购系统就考虑到了这一点,为团长配备了一套专属小程序,集订单与售后管理等管理于一体,高效便捷,轻松开团。
赤焰信息,秉持着以小程序赋能传统行业,让产业拥有科技的灵魂的使命,打造了一套专业系统的社区团购SAAS平台,为线下实体门店赋能,与移动互联网进行链接,并提供从供应商资源利用,发展社区团长,开发社区会员全套流程的解决方案,让你在激烈的市场竞争中脱颖而出。
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