广州赤焰信息科技有限公司

这家小超市位于深圳宝安区的一所小区内，位置相对偏僻。该超市老板李生向我们表示：在该小区内，2020年3月份就开始流行几家社区团购平台，经过平台地推人员推荐，他也加入了这个新模式，成为了一家知名社区团购平台的合伙人团长。

但“拥抱”社区团购后，李生尴尬的发现事情有些不对劲，随后的几个月里超市的收益近乎腰斩。平台的许多商品与超市撞货，例如一款热销坚果零食，超市进货5元，卖7.5，社区团购平台直接售价5元，加上优惠券价格可以低至4元以下。这就导致客户更愿意在平台下单，不购买超市的商品。

提起当团长的时期，李生连连叹气，虽然用户下单多了，团长的佣金也变多，但直接影响到了生意，那点佣金收入根本弥补不了超市的损失。而且大部分社区团购平台虽然订单量大，运营方面却存在大量问题。

首先是商品质量，有部分奶制品是临期产品，有部分蔬菜发黄卖相不新鲜，用户抱怨早知如此，还不如不贪便宜。其次是售后处理，大多数司机配送都是随机性，经常出现迟到、缺货、售后三不管，平台处理也有延时性，这类服务操作也流失不少客户。这让他被不少熟客抱怨，代理的社区团购平台不靠谱。

大社区团购平台的存在的诸多经营问题，让这个小超市老板看到了商机。

经历了两个月的团长经历，他明白了社区团购运营的逻辑和模式，也积攒了自己的社群资源，再加上自己本来就有货源优势。萌生了自己运营社区团购平台的话，一定比他们运营得靠谱的想法，在2020年6月便联系广州赤焰信息开发小程序系统，搭建了属于自己的社区团购平台。

我们根据李生的情况，制定了一套完善的超市社区团购平台运营方案，超市可以通过赤焰信息社区团购系统（微信ID：kevinphotopaper）提供的一站化管理后台，全方位管理商品、小商品、会员、订单、团长、供应商、售后及佣金等运营过程中涉及的所有模块。

在接入赤焰社区团购系统后，该超市通过原来的社群宣传自营团购平台，每天上传几款推荐商品，根据用户的需求陆陆续续上新补货。因为商品质量好加上响应及时，售后处理靠谱，逐渐有了口碑，也吸引了其他生意伙伴入伙，规模越做越大，品类越来越丰富。

如今该超市的社区团购平台生意，已从安宝区的小区扩张到深圳的3个区域。加上体量小运营成本低，团购平台收益也远超线下门店的收入。

作为社区团购浪潮下的一个小缩影，小超市经营者李生，从抱着期待的当上社区团购团长，到最后因为生意影响转型自救自建团购平台，不但抗下了大社区团购平台的价格冲击，还使得原本的生意更上一层楼。

足以证明转型社区团购，是如今超市/便利店/经销商的一种可行的出路，商家可以选择广州赤焰信息，搭建社区团购系统，守住自己的地盘生意，来迎接新变革的到来。

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