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快消日化品牌商升级社区团购模式,如何实现数字化智能管理

来源: 赤焰信息   时间: 2020-11-23   浏览次数: 165

随着市场人口红利增长停滞、消费个性化、电商冲击等诸多因素的共同作用,近几年的品牌商在传统渠道上,普遍都遭遇到了销售瓶颈。这一点反映到线上电商平台,也有同样的情况,所以拼多多、京东、天猫都在加快布局下沉市场的速度,试图寻找新的增长引擎。



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而在这种线上线下的零售模式普遍低迷的背景下,去年下半年兴起的“社区团购”,却通过结合线上线下两者优势,以社交社群模式,成功打开社区家庭消费市场,1年间从中诞生了兴盛优选、美家买菜、食享会、十荟团、同程生活精选、考拉精选、呆萝卜等月流水上亿的社区电商平台。


具体来说,社区团购的商业模式是:企业以社区为单位,由宝妈或店主成为团长,在线上借助微信群、小程序等组织社区居民拼团,线下完成交付。当日线上下单,次日社区内自提。由企业提供采购、物流仓储及售后支持。


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社区团购模式的出现,同样为品牌商带来了新的机遇。对品牌商来说,社区团购作为一种数字化零售模式,对比普通电商有着两大优势:


首先,社区团购具有全新的消费人群和全新的购物场景,有团长作为中介,还有微信群封闭的交流生态,聚集了20-45岁掌握家庭消费话语权的女性,不仅与快消日化行业的目标用户群高度重叠,同时留存复购率也更高;


其次,社区团购拥有全新的物流网络。传统的快递模式是由快递员一家一家地送上门,最后100米的成本极高;而社区团购是整个小区的用户订单每天集中在一起整车配送,大大降低了物流成本。


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基于这两大优势,品牌商基本不需要付出太大的功夫和成本,就能建立起直达终端家庭消费者的数字化销售渠道。


据广州赤焰信息了解,已有多家品牌商通过开设社区团购业务,乘上新零售的行业转型浪潮,实现了数字化升级。例如广东省知名的鸡肉休闲速食品品牌——无穷食品,就在去年7月宣布正式进军社区团购,作为品牌新的营销与流通渠道。


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品牌商的社区团购业务,通常有两种模式:

1、品牌商官方自主运营,通过旗下经销商这个中间节点,将各地的终端门店店长发展为团长,让他们去建立门店周边小区的微信群;


2、品牌商提供品牌形象、平台、系统和货源,将具体业务的落地运营交给旗下经销商,让他们各自在所在的城市/县区去做推广、招团长。


两种都是行得通的模式:

第一种需要承担所有运营支出,但同时也能作为一个新的销售渠道,带来营收增长。同时还能通过收集第一手的订单数据,精准掌握市场需求和用户喜好,有助于品牌商开发更多消费者喜欢的产品;


第二种虽然运营收益和商品利润都归经销商所有,但品牌商不需要负责运营,增加了商品销量的同时,还可以借此进一步加深与经销商的合作关系,让原本的销售渠道更加稳定。


无论采用哪种模式,品牌商入局社区团购,自然也需要相应的数字化解决方案提供技术支持。


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