从2018年下半年起,国内电商领域出现了一个非常火热的新物种:社区团购,一夜之间,几乎每个人身边,都有那么一两个创业做社区团的朋友或者微信群。很多创业者都说,这可能是移动互联网电商最后的一波船票,这么火热的情况下,很多线上线下的零售行业商家都想进来这条赛道分享模式红利。今天赤焰信息就为大家系统分析一下社区团购崛起背后的种种因素。社区团购是以微信群为主要的零售窗口,以落地配为主要的物流方式,以家庭消费类的计划性商品和高频商品为主流的一种购物场景。是社区消费者通过微信社群在小程序上下单,在线下团长所在的固定点位取货的一种 O2O 模式。其实从2015年起,很多市场就已经开始星点的出现了社区团购这类的商业模式。但真正爆发,还是由于智能手机向低线市场的渗透,以及利用低价和微信社交关系带来的第二轮电商井喷:拼多多横空出世。从2016年开始起步,到了2017年的一年的发展,随着小程序的慢慢完善,微信群+小程序的CP组合,毫无疑问,社区团购将会是微信第三轮的社交红利释放。据赤焰信息不完全统计,2018年社区团购这个赛道,进来的资本也已经超过50亿人民币,成功跑出的企业包括邻邻壹、美家买菜、十荟团、食享会、考拉精选、兴盛优选、你我您、其中更不乏淘宝,每日优鲜,苏宁,永辉,拼多多,京东等实体零售与电商巨头的入局。第一个特点是快速的响应速度。因为都在一个社群内,很容易形成围观机制,用某社区团购项目创始人的说法,用户在微信群里下单有安全感—付完钱之后,他还是甲方。因为所有人都在一个微信群内,如果团长的服务不好,用户在群里随意的发一条消息,都会威胁到团长的口碑,评价。所以,在购买的售后服务体验上,是要优于线上的零售平台和线下的零售门店的。第二个特点是波次购买,集中配送。因为团长是在群内主动推送,所以,容易形成波次购买,整个后端的供应链,在商品采购和组织上,比较容易形成规模化服务。与此同时,由于是用户去团长点位自提,所以物流成本较传统的电商低。第三个特点是商品既比传统零售的品类丰富,又比线下的便利店成本更低。在线上展示,陈列空间的边际成本几乎为0,所以可以无限制的扩展陈列的空间,而且大部分的便利店并不具备生鲜的售卖条件,这就为团购高频的生鲜吃掉便利店内计划性的低频品类创造了空间和机会。第四个特点是半熟人关系。既解决了熟人交易不成功后的尴尬,又可以解决陌生人无法构建信任的交易成本。开展社区团购,离不开一款专业的社区团购系统提供技术支持。
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