年轻一代给家中老人购买保健品时,往往会想到药店、品牌专门店等线下渠道,作为保健品生产商以及代理,有否考虑过开拓线上渠道?根据《腾讯2019互联网银发人群洞察报告》 显示,2019银发人群(42-68岁)网民占全体网民12.5%,超90%的人每日上网突破1小时,该人群日均超2小时占银发群体的47%。中老年在互联网上发声不多,并不代表他们不活跃,在诸多巨头都把资源投向年轻人经济的大环境下,占全体网民12.5%的中老年人俨然一个蓝海市场。
在赤焰信息的客户中,就有一个保健品行业成功开拓中老年市场的案例。王先生所在保健品公司已有20年历史,产品目标客户集中于中老年市场,为推广产品,公司与当地经济电视台有长期广告合作,广告为公司产品带来曝光度和知名度,但正如那句著名的话所说:“我知道我的广告费有一半浪费了,但是我不知道是哪一半”,虽然门店和经销商一直有订单,但具体转化率,他们并不清楚。从19年末遭遇经济寒冬开始,公司的销售额没有如常攀升,老板要求提升销售额。周先生认为,与其线下做多场活动,不如尝试开拓线上客户,一直合作的电视台就可以作为流量入口。想法有了,具体做法却未成形,而且他还需要一个平台来汇集流量。经朋友介绍,他与专业做社交电商营销系统的赤焰信息开始沟通。在了解公司营销渠道与构想后,赤焰信息给出一个解决方案:第一步,为电视台搭建一个健康领域公众号,从电视广告导流到公众号,完成初始获客。
第二步,邀请健康专家进驻,在公众号开设专家咨询,健康测评,精品课程等栏目,同时开展以“科普知识”为核心的内容推送,切合中老人用户“关注健康”的需求,以此提升用户关注度与粘性。
第三步,搭建线上商城,连接到公号菜单栏,以用户需求分类:孝顺父母、美容、养生等,精准匹配不同产品。
第四步,搭建用户“个人中心”,以每日签到得积分,积分兑换奖励的运营方式提升用户留存率。
方案瞄准中老年人关注健康的痛点,搭配赤焰信息开发的商城系统实现订单转化,商城搭建并运营3个月后,线上销售额比线下在同一季度内增长120%。
除了搭建线上商城,赤焰信息的电商系统还能通过以下功能来实现会员留存和精准营销:1、会员留存在公众号内通过:积分机制、会员充值 、会员等级、社群交流、售后流程、大数据分析、优秀产品体验完成会员留存。
2、精准营销基于社交电商关系的客户管理系统,对会员进行标签化,对会员数据、购买记录进行数据分析和数据挖掘,从而实现精准营销。广州赤焰信息,秉持着以小程序赋能传统行业,让产业拥有科技的灵魂的使命,打造了一套专业的社区团购小程序系统(微信ID:kevinphotopaper),版本多、功能全,持续自主更新迭代,超过30种营销与社交玩法,千万级架构的大数据分析功能,并提供平台运营、供应链打造、团长拓展与管理、用户获取与留存、社群运营与订单转化等全套流程的解决方案,助企业玩转社区团购,抢占2020社区新零售与私域流量发展红利。
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