2020年的零售行业，一个很值得关注的现象，便是实体零售商对社区团购的热衷度进一步提高，越来越多的连锁便利店、实体商超等企业开始入局。这背后，很大原因是由于疫情强化了消费者线上购物的习惯，且这种变化短时间内很难逆转。为了防止实体店的顾客被进一步分流、锁定原有用户乃至触达增量用户，社区团购便成了许多零售企业的转型方向。那么实体零售商家入局社区团购，应该有哪些要注意的地方？已经入局的那些大型便利店与商超企业，又都是怎么做社区团购的？今天广州赤焰信息就为大家解答。定位就是企业开展社区团购业务的目的所在。这关乎企业未来的战略和业务的协调与配置。在这方面，像美宜佳、步步高、谊品生鲜等等，是将社区团购视为线上业务的延伸和优化，是公司数字化转型的一部分，甚至注册了独立的公司来运作社区团购业务。例如，步步高在今年2月27日成立子公司“小步优鲜”来运作社区团购。通过小步优鲜，步步高构筑了这样一个线上购物场景：未来在门店三公里之内为客户送货到家；三公里之外，将配送至距离消费者最近的自提点。谊品生鲜也是类似的操作，它的拼团业务叫做谊品到家，目前已经发展了6000个自提点，计划今年完成100亿的GMV。相比一下，也有一些零售商没有考虑清楚定位，甚至出现大老板把这当做一种单纯的营销方式，而执行层却认为这将成为门店的业务延伸的情况。这种就是纯粹的跟风上马，迷茫试错，很难做出成绩来。二、传统零售企业做社区团购，要根据定位决定商品配置实体零售企业做社区团购，业务定位与商品配置是一脉相承的关系。因此，一些规划较远、走平台路线的企业，会采用海量SKU的战略。以谊品到家为例，小程序商城上已有2000种商品，还计划在短期内将这个数字提升到一万个。据广州赤焰信息了解，谊品到家3月初宣布日销量破10万单，月销1亿+，月活跃用户达600万。而以自营商品为导向的区域性中小型企业，则更多采用精选商品的战略，每次开团一般不超过20个SKU。例如首航超市社区团购，每次上线12-13个左右的商品，基本上与实体店的商品没有重合，做的完全是增量业务。另外还有山东爱客多，每次开团上线的SKU不超过20个，其中20%左右是门店有销售的商品，其余为门店没有销售的长尾商品，甚至还上线一些本地服务等虚拟化商品。据了解，爱客多算是涉足社区团购比较早的零售企业，如今每次开团的销售额可达100万元以上。据广州赤焰信息了解，目前大多数入局社区团购的零售企业，拼团业务人员基本上是复用的，也就是总部的采购人员同时也兼任社区团购的选品工作，而门店员工也兼任团长或者社群维护工作，可获得销售提成作为奖励。以山东爱客多为例，每笔销售额，毛利率一般为6%，团长获得3%，店长获得0.5%，加起来的成本为3.5%。总体算下来，每单还有2.5%的净利率。从逻辑上来看，这种模式是行得通的。当然，也有业界人士认为，伴随着社区团购业务订单量上升，企业还需要更能刺激增长的分配机制。以步步高为例，每个门店会安排一个工作人员“小步”，主要工作就是建立社群、维护社群活跃度，并不断拉入新用户进入社群。步步高成立有智慧零售部门，会不断给到“小步”社群运营的新玩法。据了解，小步优鲜小程序从3月9日正式上线后，40天时间，便为步步高贡献了17%的销售额，自提业务最多做到了一天30万单的成绩，微信社群总人数突破320万。四、实体零售做社区团购，要立足于专业的数字化解决方案社区团购到了最后，必然会上升到私域流量的层面。也就是对于社群的运营、维护、粉丝沉淀，最终转化为数字化的会员。因此想要做好这个业务，一套专业的数字化解决方案，也是必不可少。广州赤焰信息，秉持着以小程序赋能传统行业，让产业拥有科技的灵魂的使命，打造了一套专业的社区团购小程序系统（微信ID：kevinphotopaper），版本多、功能全，持续自主更新迭代，超过30种营销与社交玩法，千万级架构的大数据分析功能，并提供平台运营、供应链打造、团长拓展与管理、用户获取与留存、社群运营与订单转化等全套流程的解决方案，助企业玩转社区团购，抢占2020社区新零售与私域流量发展红利。
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