近几个月,在疫情影响与社区团购行业的崛起之下,零售行业格局可谓发生剧变。在兴盛优选、十荟团、食享会、美家买菜等社区团购行业头部平台纷纷在全国打响名号的同时,这个商业模式也成为大量线下传统零售商的转型首选。对这些商家来说,开展社群团购,不仅能建立线上销售渠道,更是触达在疫情期间养成线上购物习惯的8亿居民的大好机遇。广州赤焰信息的合作客户,安徽的这家本地肉类食品企业,便是一个典型的传统零售企业借助社区团购实现转型升级的例子。今年疫情期间,为了重新恢复被打乱的生产与销售节奏,该企业把目光和资源聚焦在了社区团购业务上。通过广州赤焰信息社区团购解决方案(微信ID:kevinphotopaper),该企业上线了自己的社区团购小程序,开始基于已有的社区店网络,建立微信群,集采集配,为居民提供网上团购、小区配送的服务,小程序主要销售商品包括企业的肉类商品,以及一些熟食、粮油与冷冻食品。这样一来,其原有的数十家门店资源,直接被转化到社群团购业务上进行了再次激发,商品 SKU、价格、供应链及服务优势得到了最大化利用。小程序上线3个月,便在4个城市发展了团长500余名,月流水更是超过200万。这个成绩的实现,离不开该企业的多种运营手法与对营销工具的使用。例如,在最核心的“开团”这个环节,由于生鲜肉类较为高频,商品消耗周期短,因此该企业采取每天开团,保证顾客随时补给。同时将开团时间固定,让顾客集中时间段参团,形成团购火爆的氛围,同时助其养成等待开团的习惯。其次,在销售策略方面,针对不同的消费人群,该企业也进行了差异化的运营:针对团购家庭用户,该企业借助广州赤焰信息社区团购小程序系统的营销功能,以限时秒杀、限量抢购等玩法,策划每日特惠产品,用经济实惠的价格来吸引顾客,刺激商城流量和活跃度的增长。同时,通过在系统后台的相应功能设置,该企业还对常见的优惠券玩法进行了优化,取消无门槛、低门槛优惠券,而是设置为:满80减10元,满 150减20元,满300减50元的面额,顾客买得越多,优惠越大,以此促进增购,提高客单价。针对高端顾客群体与复购率较高的忠实顾客,该企业则是通过高端礼盒、优质肉品等,来满足不同顾客需求,同时产品覆盖猪、禽、牛、蔬菜、便捷熟食等多个品类,不断创造新鲜感。在这方面,发挥作用的则是广州赤焰信息系统提供的内容/视频电商营销功能。借此功能,该企业在小程序商城中创建了内容与视频电商版块,运营团队每天更新图文帖子,内容包括肉品的烹调处理方法,各种养生知识与健康食谱等;在视频版块,则会上传由专业厨师进行的烹调过程视频,以及每款商品的360度环绕拍摄影像。如此一来,便能全方位展示商品的亮点与卖点,加强平台与商品的可信度,进而刺激与挖掘用户的消费欲望。同时,在每篇图文、每段视频里,都会直接显示关联商品,用户点击即可购买,也能帮助平台加快用户的消费决策,促成订单成交。广州赤焰信息社区团购系统,秉持着以小程序赋能传统行业,让产业拥有科技的灵魂的使命,版本多、功能全,持续自主更新迭代,超过30种营销与社交玩法,千万级架构的大数据分析功能,并提供平台管理、供应商资源管理、发展社区团长、开发社区会员、社群运营转化等全套流程的解决方案,全方位满足多样化运营需求,更帮助社区团购平台快速起步,打造核心竞争力。
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