凭借对电商获客和生鲜履约成本的优化,社区团购赛道在最近1年多时间里实现了突飞猛进式的发展,兴盛优选、美家买菜、食享会、十荟团、同程生活精选、考拉精选、等行业头部的社区拼团企业,都已经做到了上亿、上10亿的月流水。不过,无论是多么优秀的商业模式,想要真正做好,都少不了在管理和运营上的雕琢和钻研,才能在市场竞争中站稳脚跟。近日,社区团购平台“呆萝卜”就因为急于扩张和管理不善,陷入了“资金紧张”的困境。
在近日的某行业媒体采访中,呆萝卜的创始人兼CEO李阳坦言,核心的问题是对平台增长发展的预期过高,但在组织管理、以及业务的固化速度没跟上,导致平台的失血不断增加。他提到,这里的增长包括四个方面的增长——城市、门店、业务、技术,四者是相互促进的。门店的增加意味着需要拓展更多城市,单店的业绩要增长需要增加更多业务,业务的提升则需要更多技术投入。但这四者的增长光靠资本是实现不了的,需要平台能够提供对应的组织管理和业务运营能力。如果缺失了这块,就会导致效率不断降低。此时如果再急于扩张,就只会加快失血的速度,让情况进一步恶化。
基于呆萝卜所得出的结论,社区团购平台应该如何避免无意义的烧钱?如何通过提升管理运营能力,让每一分的成本开销都花得有价值?
对于这个问题,十荟团认为社区团购避免烧钱最好的方法,就是“养团”,即提升单团销售额。而这就少不了本地差异化运营。一地一味,各地消费特点不一样,供应链经常需要本地组织。举个例子,十荟团在惠州的团队,之前只有500万不到的月销量。但是因为做得很深很精细,在本地积累了几百个团长。后来在摸清楚市场偏好后,一天只上十几个商品,短短不到半年的时间,就从500万做到了一个月2000多万的规模。
社区团购企业实现本地化运营、差异化选品的前提,是能够了解市场需求和已有商品的销售情况,这就需要强大的数据功能支持。例如赤焰信息社区团购系统(微信ID:kevinphotopaper),包含的管理后台便配备了千万级架构的大数据分析功能,涵盖实时成交、会员分析、访客行为、流量分析、商品分析、交易分析6个模块,让平台可以在信息充分的前提下做出决策,判断和筛选出最有畅销潜力的商品,并搭配有效的营销手段,让每一种商品都能带来爆品般的销量。在此基础上,系统还提供“按城市/社区设置商品”功能,让平台能够精准地、投其所好地在各个城市/社区销售最符合消费者需求的商品,使单城、单团的销量都能实现最大化。
此外,减少新用户薅完羊毛就走的情况,也是社区团购避免无意义烧钱的关键。在这个方面,赤焰信息社区拼团系统,也提供了多种功能支持。例如:1、余额充值:后台设置充值优惠,如充100得120,以此吸引用户充值预付,为平台创造更多资金流,同时小程序支持【余额支付】;2、会员等级:可以根据充值金额设置会员等级,不同等级在下单时可以享受不同优惠力度。结合余额充值功能,实现用户沉淀与深度绑定;3、团长等级:平台可以设立团长等级制,为不同等级设置不同佣金比例和升级条件。例如将升级条件设为业绩指标,就可以激励团长为了更高的佣金比例,主动积极地推广商品,努力带动用户购买来提高自己的业绩,为平台带来更多订单。
赤焰信息社区团购小程序系统,秉持着以小程序赋能传统行业,让产业拥有科技的灵魂的使命,版本多、功能全,持续自主更新迭代,超过25种营销与社交玩法,千万级架构的大数据分析功能,并提供平台管理、供应商资源管理、发展社区团长、开发社区会员、社群运营转化等全套流程的解决方案,助你玩转社区团购,抢占2019社区新零售与私域流量发展红利。
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