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从疫情中沉淀出经验,积极调整社区团购业务形态?

来源: 赤焰信息   时间: 2022-06-23   浏览次数: 36

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本已走向收缩的社区团购,在这一背景下重获荣光,众多团购类APP、小程序携暴涨的流量东山再起。互联网公司也看到了这门生意,从疫情中沉淀出经验,积极调整业务形态。

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卷土重来
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进入2022年,社区团购行业的关键词多了“收缩”“撤城”“裁员”等声音。

从橙心优选开始,或业务收缩、或直接关停,十荟团、京喜拼拼等玩家都迎来内部调整,甚至作为头部玩家之一的美团优选也频繁关城。
因此疫情对于社区团购来说,主要起到了短期刺激消费作用。
这期间的波动涨跌,在疫情平息之后就会恢复,对区域单量的基本盘动摇不大,也不会实质性地改变区域成本模型,因此该关仓的还是会关。
总体来说,今年是控成本的一年,大厂社区团购不会再激进介入上下游。
疫情之后这一形态还会持续存在,一是上海疫情目前还存在单点散发的情况,去线下渠道采购物资会存在一定风险;
二是经过疫情两个月,大多数人建立了邻里之间的信任基础,上海从过去相对陌生的社会,变成了一个半熟人的社会;
三是部分团长看到了商机,可能会从第一职业中释放出来,继续从事社区团购的相关工作。

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业务演进
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疫情期间,“预售+自提”模式的社区团购业务变化不大,但拥有“运力+供应链”的生鲜电商却积极扩张,也开拓了相关社区团购业务。

待疫情淡去,有人退出,也有人坚守,积极调整业务形态应对变化。
叮咚买菜高级运营经理表示,3月15号时,公司团队就发现了前置仓资源紧张的问题,第二天内部就做了讨论,要优先保供。
于是公司临时组建起了一个十几人的团队,在前后端做好准备之后,3月18日正式上线了“叮咚邻里团”业务。
“邻里团”采用大仓直配的形式,进行集约式保供,把基础民生商品做成组合套餐。
每天定时、定点通过小货车,统一配送到每个小区的自提点,将配送效率最大化,尽可能满足特殊时期居民们的菜篮子需求。
第一阶段从上线到4月7日,“邻里团”在运行的过程中遇到了诸多困难,选择第三方平台作为下单工具,会出现各种体验上的问题;
另外当需求全面爆发,供给一时间很难跟上,当资源特别是物流资源极其紧张时,各环节都处在超负荷的状态。
跑了二十天后,内部决定,将业务暂停一段时间。第二阶段从4月7日到26日,团队重新研发了自己的团购平台,“邻里团”小程序上线,并对商品包装做了全面升级。
疫情期间,邻里团共交付了约4000个小区,服务约10万人次,配送包裹接近80万。

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商家厂家的业务离不开市场需求,更离不开消费者的支持,相对于传统的销售模式,社区团购其实更要注重与消费者的联系。
产品是关键,但技术后台也不能落后,好的技术团队能给用户带来更好的消费体验,对提升成交量有良好效果。
社区团购之所以能短时间内发展起来,其实也是因为市场需求大,适合现阶段人们的消费习惯。
不过由于社区团购的订单量大,管理多,当靠人工容易忙中出错,而且也难以维持工作量。
所以需要一个功能多,而且操作方便的系统后台来运行。
赤焰社区团购小程序系统(微信ID:chiyanmary)管理方便 一套系统包含了团长端,客户端,商家端,功能全面,界限清晰明了。
企业可以在商家端后台设置团长端,客户端信息页面,调整社区团购小程序商城的设置,能够建立最适合自己公司的团长管理机制。
还能设置不同组合营销活动到客户端上,用户每天看到的信息,都是商家想传达给消费者的信息,更加深联系互动。
营销功能多
赤焰不光是专业的社区团购系统开发,更是社区团购营销的专家,深入了解社区团购的市场变化和运营情况,不断更新版本,帮助企业走在市场前线。
目前有超过300多种营销方案,涵盖折扣功能,秒杀功能,积分返现功能,更有图文+视频营销,直播营销,短视频营销,一个小程序功能多到抵得过多个平台,应有尽有

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虽然从外部来看,社区团购负面舆论不断,行业形势严峻。

但向内分析,新品类在初期总会有些波折动荡,而从经历三年多的发展成果来看。

2021年中国社区团购交易规模达到1205.1亿元,同比增长60.4%,团购模式还是有存在的意义和价值。
这就敦促企业开始内省思考,当红利褪去后,在非疫情时期,面对商超、便利店、社区小店、外卖等已经成熟且建立认知和基础网络的其他消费渠道。
社区团购的差异化核心竞争力到底是什么?它到底解决了消费者的什么购物需求?
社区团购的本质是一种“预售+自提+次日达”的新零售模式,
是一次商品线上化的渠道创新,优化了供应链整体流转效率,压减10%-20%的渠道成本,
为消费者提供物美价廉的产品。从履约效率来看,社区团购能做到相比到家和仓店一体模式更少库存压力、
降低运营成本,相比传统模式减少流通环节、损耗率更低。从流通效率来看,
基于社区团长的半熟人社交模式和互联网运营赋能,让社区团购相比其他零售模式流转效率更快。
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