社区团购的典型业务流程包括消费者下单-供应商供货-共享仓(可选)-中心仓-网格仓-团长处自提五个环节。
采购环节可通过进一步向上对接供应商缩短加价环节,降低采购成本,加厚毛利率。履约环节优化订单密度、分拣效率等。
团长环节,随着自有流量的平台不断弱化团长获客功能,我们认为理想情况下平台或可将提成制改为按件支付,采购端建议向上对接供应商实现降本,提订单密度、建加工仓是关键。
其实,社区团购来源于传统的化肥集采/预售,而后被互联网团购拉入公众视野,最终高光于特殊时期。纵览社区团购不同的发展时期,一个共性的问题是隐患的所在,即核心需求不被满足,屡屡触碰红线。
近几年主打的社区团购,简单而言是披着卖菜的幌子做020便利店,不仅伤及到民生的根本,也动摇了最后一公里的根基。
近几年的社区团购得益于特殊需求的瞬间爆发,引来了资本的躁动,但是不容忽视的是,这个需求涉及到基础民生,属于日常比较敏感的领域,任何个体或团体都不敢轻易触碰这个领域。
比如蔬菜、面粉、食盐等涉及基础民生的产品,大部分在日常的价格或产量上属于严格限制的范畴,甚至有些领域,无人敢触碰,但不影响嗜血资本的躁动。还要监管快速介入进来,避免资本与社会更大的波动与损失。
三十年河西三十年河东,这是众所周知的轮回。传统社区团购尽管崩溃了,但是不影响新社区团购的崛起,那就是乡村振兴的赛道。
乡村振兴是未来一段时间的大风口,畅想空间巨大,针对社区团购而言则迎来了新生。
我们都知道,近些年的互联网产业几乎一窝蜂的采取城市下沉农村的做法,而乡村振兴的大战略则给互联网行业提供了农村包围城市的新出口。。
传统的社区团购以农村产品供应城市为主,但乡村振兴则提供了城市产品下沉农村的新机遇,这就是新社区团购的新场景。
乡村振兴建设的同时,还兼带共同富裕的伟大战略,也就是说未来会有大量的资源、资金转向农村,农村将是未来消费的一个重要阵地。
那么,针对社区团购而言,其实换汤不换药,只需要更换产品品类即可获得新生。
当然,下沉市场有下沉的思维,传统社区团购还需要具有下沉乡村的思维与模式,这样才能在社区团购的下半场找到立足之地。
1、拉新拓客
前期的关键就在于流量,无论是选品,还是整个运营结构的搭建,再包括有推广和社交属性的宣传,低价保质的营销商品,都是为了快速拉取流量,打造自己的流量池,再在流量池内部推动转化。
2、供应链管理
社区团购往往在保持价格优势的同时还能盈利,就是因为采用平台直采直销的模式,减少了经销商层层“盘剥”的成本。同时做到一定规模后,还可以进一步压价,压缩成本的同时,绝大多数利润都在自己手里。
3、团长模式
团长除了负责开团,商品到小区后还需要提供暂存地和配送服务,对于平台来说可以省去开店和最后一公里配送的成本。
4、售后服务
往往一次不佳的购物体验,就可能将消费者推向竞争对手,要想保证顾客体验的良好,就需要保证每一个环节不出问题,除了后端供应链外,前端的社区团购小程序还必须拥有管理后台、LBS定位、订单打印和营销插件等功能,团长是最为关键的一环,可以通过培训的方式保证团长的业务能力和服务意识。
5、扩大规模
月流水上亿平台的共同点是覆盖多省各线城市,就是说规模化是增加营业额最有效的方法,覆盖城市越多,单量就越多。
一个城市占有率越高,供应链成本就越低。首先招募团长占领社区,再进一步提升单个小区的拼团量,具体指标为:拼团用户量和复购率,因此平台要从源头筛选出有人脉有能力的团长,并通过培训提升其运营能力。
社区团购能成为一种正规的、高效的、可持续的创业模式,离不开社区团购系统的技术支持。
不论从总体产品的功能、体验还是产品的价格来将,赤焰社区团购系统,都可以说是目前市面上是性价比最高的一款。赤焰信息社区团购系统(微信id:chiyanmary),能够同时支持微信端和小程序端,前端体验和后台管理后台都是符合人性化的、紧跟时代潮流的UI设计,从顾客的体验端到后台的管理端体验都能带给消费者耳目一新的流程体验。
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