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传统商超如何通过社区团购实现“华丽转身”?

来源: 赤焰信息   时间: 2018-10-31   浏览次数: 266

美国当地时间2018年10月15日,伴随着最后一家门店的铁闸门轰然拉下,美国“百货之王”西尔斯(Sears)正式提交了破产申请,宣告了一个时代的落幕。

作为一家有着125年历史的美国零售业巨头,西尔斯的倒下,一方面是由于CEO的短视与糟糕决策,另一方面则是与时代的脱节,以致于被亚马逊和电商化的沃尔玛等竞争对手远远甩在了身后。

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象征着西尔斯往日辉煌的西尔斯大厦

而作为“西方不亮东方亮”的典型,在中国,遑论大洗牌中的传统零售业,就连亚马逊击败西尔斯的制胜法宝——纯电子商务的商业模式,伴随着新零售和社区团购模式的出现,也正面临着被淘汰的风险。

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社区团购,只要是指寻找社区团长组织微信群,让消费者通过社群或小程序等渠道,拼团购买商品等,商家提供商品、物流、客服等相关服务的全新模式。团长收集到订单后,商家将商品配送给团长,一般由顾客自提。

这种模式能将商家与社区紧密联系起来,扩大业务面,提高销量。高鑫零售、永辉超市等传统商超近两年的活跃便是最好例子。因此,对传统商超而言,通过社区团购模式进行转型,可说是势在必行。

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赤焰信息打造的社区团购小程序,为希望转型的传统商超,提供了全新的可能性。商超的社区团购之路,可以从这几点下手:

1. 引导老客户,吸纳新客户

通过小程序构建起社区团购平台之后,首先要让消费者知道有这样一个平台的存在。超市可以策划一些促销活动,制作一些宣传物料,如宣传册、海报、易拉宝等,通过店员的引导和物料上的二维码,将消费者引流到小程序,成为平台用户。

同时,平台设置了积分功能,积分能用于抵现。客户除了在小程序上消费之外,也能分享小程序让好友成为新会员并下单消费,以此获得积分。通过积分机制,以及更进一步的发展新会员得佣金的机制,超市可以让老客户源源不断地为自己吸纳新客户,达到以客推客的目标。


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2. 发展团长,打开社区市场

团长,是超市的社区团购业务中的关键角色。团长数量越多,超市的平台覆盖的市场规模就越广,市场空间就越大;团长能力越强,积极性越高,超市的小程序用户就越多,交易订单就越旺盛。

在发展团长方面,平台采取佣金制度,订单越多,佣金收益越高,保证团长工作的积极性。还有团长专用的小程序,为团长节省了大量时间和精力。

除此之外,超市可以配一位团长助理,协助团长管理社群;建立团长社群,定期地提供培训和线下交流,提升团长管理能力;建立等级体系和激励体系,激励团长自我成长。

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3. 活动不断,提高销量

小程序商城首页设有秒杀专场和拼团板块,超市可以定期举办这两种促销活动,并通过团长在社群发布链接和小程序消息提醒,吸引用户的消费欲望。

同时小程序还有人性化特色的小商品功能,在用户在小程序上购买商品时,将大数据分析得出的成交关联性比较高的相关小商品推荐给用户。例如买水果时推荐榨汁机,买电动玩具时推荐电池等,为超市促成更多订单。

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赤焰信息,以小程序赋能传统行业,让产业拥有科技的灵魂的使命,让您的超市在社区团购热潮中,实现“华丽转身”!

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